طرح کالابرگ الکترونیکی یکی از طرح‌های حمایتی دولت برای دهک‌های پایین جامعه است که در آن یارانه نقدی به صورت اعتبار برای خرید اقلام اساسی به خانوارها تعلق می‌گیرد. با وجود مزایای این طرح، ممکن است در برخی موارد مشکلاتی برای دریافت یا استفاده از کالابرگ برای افراد پیش بیاید. در این مقاله به بررسی نحوه اعتراض به کالابرگ در صورت بروز مشکل می‌پردازیم.
موارد قابل اعتراض در طرح کالابرگ:
عدم دریافت اعتبار کالابرگ: اگر مشمول دریافت کالابرگ هستید ولی تاکنون آن را دریافت نکرده‌اید، می‌توانید به آن اعتراض کنید.
کاهش یا افزایش ناگهانی اعتبار کالابرگ: در صورتی که مشاهده کردید اعتبار کالابرگ شما بدون دلیل خاصی کم یا زیاد شده است، می‌توانید نسبت به آن اعتراض کنید.
عدم تطابق اقلام قابل خرید با لیست اعلام شده: اگر در زمان خرید با کالابرگ، امکان خرید برخی از اقلام اساسی لیست شده را نداشته باشید، می‌توانید به آن اعتراض کنید.
کم‌فروشی یا گران‌فروشی توسط فروشنده: اگر فروشنده‌ای کالای اساسی را با قیمتی بالاتر از قیمت مصوب به شما بفروشد یا از ارائه کالای کامل خودداری کند، می‌توانید به آن اعتراض کنید.
مشکل در استفاده از کارت بانکی برای خرید کالابرگ: اگر در زمان استفاده از کارت بانکی برای خرید کالابرگ با مشکل مواجه شدید، می‌توانید به آن اعتراض کنید.
نحوه اعتراض به کالابرگ:
سامانه اعتراض به کالابرگ: می‌توانید با مراجعه به سامانه اعتراض به کالابرگ به آدرس http://hemayat.mcls.gov.ir/، نسبت به مشکل خود اعتراض کنید. در این سامانه باید اطلاعات مربوط به خود و مشکل پیش آمده را ثبت کنید.
تلفن تماس: می‌توانید با شماره تلفن 6369 تماس بگیرید و مشکل خود را به اپراتور مربوطه اطلاع دهید.
مراجعه حضوری: می‌توانید به صورت حضوری به ادارات کل تعاون، کار و رفاه اجتماعی در استان خود مراجعه کنید و مشکل خود را به مسئولین مربوطه اطلاع دهید.
شبکه‌های اجتماعی: می‌توانید از طریق شبکه‌های اجتماعی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، مشکل خود را مطرح کنید و پیگیر پاسخ باشید.
نکات مهم در هنگام اعتراض به کالابرگ:
مدارک و مستندات لازم را جمع‌آوری کنید: در صورت امکان، مدارک و مستنداتی که نشان‌دهنده مشکل شماست، مانند سوابق خرید کالابرگ، فاکتورها یا عکس و فیلم، جمع‌آوری کنید و هنگام ثبت اعتراض خود ارائه دهید.
اطلاعات دقیق و کاملی ارائه دهید: در هنگام ثبت اعتراض خود، اطلاعات دقیق و کاملی از جمله کد ملی، شماره تلفن، آدرس محل سکونت و شرح کامل مشکل خود را ارائه دهید.
صبوری داشته باشید: رسیدگی به اعتراضات ممکن است زمان‌بر باشد. صبور باشید و پیگیر پاسخگویی مسئولین مربوطه باشید.
نتیجه‌گیری:
در صورت بروز هرگونه مشکل در طرح کالابرگ الکترونیکی، می‌توانید از طریق روش‌های مختلفی که در این مقاله به آنها اشاره شد، نسبت به آن اعتراض کنید. با پیگیری و ارائه مستندات لازم، می‌توانید مشکل خود را حل کرده و از حقوق خود در این طرح حمایتی استفاده کنید.
منبع:B2n.ir/e01582
دریافت کارت ورود به جلسه آزمون سراسری وکالت سال 1403
حداقل معدل برای رشته فنی حرفه ای نهم به دهم 1403